La charte éthique de TVA est le reflet des valeurs que nous souhaitons développer dans l’ensemble de nos relations avec toutes nos parties prenantes. Elle témoigne de notre conviction que le développement de notre entreprise est lié au respect de la contribution de chacun et à l’exercice de pratiques éthiques et socialement responsables. Elle se décline en principes opérationnels, dans notre charte des valeurs RH et notre charte d’engagements.
Evoluant dans un environnement fortement concurrentiel, nous n’envisageons notre activité que dans le respect strict de règles relatives à une concurrence libre, loyale et socialement responsable.
Cela implique que notre politique commerciale et nos prix sont fixés de manière autonome et en totale indépendance. Nos offres de services et de produits ne sont en aucune manière déterminées sur la base d’accord formalisé ou non avec un concurrent ou un tiers. Nous nous interdisons aussi de lier nos offres à l’obtention d’un quelconque avantage personnel autre que la qualité de notre service et les produits que nous distribuons. Cela implique notamment que la remise de nos échantillons et les cadeaux à la clientèle s’inscrit dans des principes rigoureux.
Nous mettons aussi tout en œuvre pour nous assurer que les produits proposés le sont à un juste prix permettant la valorisation de filières de production responsables.
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour nous assurer que les fournisseurs avec lesquels nous travaillons partagent nos principes éthiques. Cela implique que nous nous assurons auprès d’eux qu’ils développent tous les moyens nécessaires pour s’assurer que les produits que nous distribuons sont conformes aux normes en vigueur et fabriqués dans des conditions garantissant le respect des droits de l’homme et des salariés, la protection de l’environnement, et une rémunération équitable pour chacun.
Plus généralement, dans toutes nos pratiques nous essayons de valoriser ces principes.
L’ensemble des salariés de TVA, tout particulièrement ceux en relation avec les tiers, sont sensibilisés à l’ensemble de notre démarche de responsabilité sociale et sont totalement engagés pour la rendre concrète au bénéfice de nos clients. Ceci passe notamment par leur investissement dans le respect de nos procédures internes et une écoute particulière de nos clients et un dialogue permanent avec nos fournisseurs.